Kundeservicemedarbejder - afløser (studiejob)
Er du studerende og på udkig efter et studiejob, hvor du får erfaring med kundeservice, kommunikation og administration? Har du lyst til at hjælpe mennesker og gøre en forskel for vores passagerer, når de har brug for vejledning og information på deres rejse? Vi søger en engageret afløser, der har lyst til at blive en del af et team med fokus på god service.
Stillingen
Du bliver en del af vores Kundecenter i Silkeborg, hvor vi er 10 engagererede kolleger, der fokuserer på at skabe gode oplevelser for vores passagerer. Hverdagen er alsidig og uforudsigelig, og du vil opleve stor variation i både opgaver og kundekontakt.
Dine arbejdsopgaver vil blandt andet være:
- Besvarelse af skriftlige kundehenvendelser på dansk og engelsk
- Besvarelse af kundeopkald om f.eks. afgangstider, billetpriser og bestillinger
- Vejledning om køb af billetter og kort
- Trafikinformation ved driftsforstyrrelser
- Bestilling af erstatningstransport ved driftsforstyrrelser
- Diverse administrative opgaver
Dine kvalifikationer
Vi forestiller os, at du:
- Skriver og taler dansk på højt niveau og engelsk på et rimeligt niveau
- Trives med kontakt til mange forskellige mennesker
- Har let til smil og brænder for god kundeservice
- Kan bevare ro og overblik, også når der er travlt
- Arbejder selvstændigt og tager ansvar for dine opgaver
- Er fortrolig med IT og som minimum MS Office-pakken
Vi tilbyder
Et job blandt gode kollegaer og velordnede ansættelsesforhold, hvor du får en grundig oplæring og støtte fra erfarne kolleger. Derudover får du fleksible vagter, der ofte ligger på tidspunkter, hvor mange andre har fri og mulighed for ekstra timer i ferieperioder og ved sygdomsafløsning.
Arbejdstiden ligger i tidsrummet kl. 06.00-23.00 alle ugens dage, men som afløser vil du primært indgå i bemandingen af aften-, weekend- og ferieperioder. Derfor vil det være en fordel, hvis du bor i eller nær Silkeborg.
Søg nu
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Inge Poulsen på telefon 22 70 42 33 på hverdage mellem kl. 08.00 og 16.00. Vi ser frem til at modtage din ansøgning og CV hurtigst muligt.